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2020-01-11 17:03:42

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候选人:章林华

工作单位:金都物业·金都华庭

工作岗位:项目主任

工作年限:15年

章林华入物业这行之前,是一名优秀的消防队员,这独特的经历锻炼了他坚强的意志和高效的团队协作能力。如今,他是小区的项目主任,以党员的高标准严格要求自己,带领团队全力提升服务。

物业与业主的生活息息相关,物业的日常工作却有点“隐形”,是融入小区环境的“大背景”,但业主有急事的时候,物业的重要性就凸显出来了,这点章林华深有体会。有一回,一名业主在家偶然撞到头,出了不少血,他首先想到的是利用对讲联系物业,章林华收到消息后,立马赶到业主家中,利用自己的急救知识进行紧急处理,再打车送业主到医院做检查,之后又到业主家回访、慰问。

两个小区交付都有些年头了,业主中老年人不在少数。有些老人经常要跑医院看病、配药,身体状况不佳也影响到了他们的生活。章林华和团队商议,在小区重点打造敬老氛围,既能帮助老年业主解决生活难题,又能弘扬中华传统文化,与公司倡导的理念相符合。于是,章林华和管理员们梳理出小区内所有孤寡老人、空巢老人的信息,每周至少给他们打两次电话,了解生活情况,每周在固定时间登门拜访,陪他们聊聊天。物业的努力业主都看在眼里,两个小区的业主满意率、物业服务费收缴率均达到99%以上。

工作之外,章林华也坚持着敬老理念,到为老年人分送免费午餐的义工组织做志愿服务。

他说:“物业人在工作中需要与业主不断磨合,我相信'好事多磨'。”

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